Guardar um link privado e retomar se deixar de funcionar

Pela Equipa Cinta

Um link privado dá acesso ao pedido ou resposta do destinatário. Deve ser confidencial. O acompanhamento remetente é para o comprador; o link destinatário apenas para quem recebe. Saber nome, email ou referência do pedido não substitui esse acesso.

Guardar o link correto

Depois de criar, copie e guarde o acompanhamento num lugar pessoal. Para convidar o destinatário use o link de partilha obtido no acompanhamento, nunca o seu próprio. As páginas privadas abrem em francês.

Não publique nenhum link em comentários, grupos ou capturas. Não os cole em motores de pesquisa ou mensagens gerais de ajuda. Verifique site e remetente de convites inesperados antes de dar dados.

Duração e substituição

Os links privados duram inicialmente sete dias. Enquanto o pedido aguarda resposta, o remetente pode obter novo link destinatário pelo acompanhamento válido ou conta proprietária quando disponível. O novo substitui o anterior e dura sete dias desde a criação.

Isto não prolonga o acompanhamento convidado do remetente. Após confirmação, recusa ou cancelamento, não se oferece gerar novo link destinatário. Expiração do link e do orçamento são limites distintos; não significam eliminação automática de dados.

Link inexistente, expirado ou perdido

• Não encontrado: verifique se está truncado. Pode ser incorreto ou substituído. Peça o último à pessoa que o enviou.
• Expirado: o antigo já não permite ações. O destinatário pode pedir renovação ao remetente só se estado e acesso o permitirem.
• Acompanhamento convidado perdido: email sozinho não recupera o pedido. Se já associado à conta, consulte o seu espaço. Caso contrário, contacte a equipa sem esperar recuperação automática.

Um pedido associado continua acessível pela conta proprietária após expirar o link convidado. Não reativa o link nem ações indisponíveis. Algumas retomas de pagamento iniciado como convidado exigem acesso original ou verificação Cinta.

Consulte associação à conta ou contacte a equipa. Indique referência não secreta e mensagem de erro, não o link completo.