Conservar un enlace privado y retomar si deja de funcionar

Por el Equipo Cinta

Un enlace privado da acceso a una solicitud o respuesta del destinatario. Debe permanecer confidencial. El seguimiento del remitente es para el comprador; el enlace destinatario solo para quien recibe. Conocer nombre, email o referencia no sustituye ese acceso.

Guardar el enlace correcto

Después de crear la solicitud, copia y guarda tu enlace de seguimiento en un lugar personal. Para invitar al destinatario usa el enlace para compartir obtenido en el seguimiento, nunca el tuyo. Las páginas privadas se abren en francés.

No publiques ninguno en comentarios, grupos o capturas. No los pegues en buscadores ni mensajes generales de ayuda. Verifica el sitio y remitente de invitaciones inesperadas antes de dar datos.

Duración y sustitución

Los enlaces privados duran inicialmente siete días. Mientras la solicitud espera al destinatario, el remitente puede obtener otro enlace desde un seguimiento válido o su cuenta propietaria cuando está disponible. El nuevo sustituye al antiguo y dura siete días desde su creación.

Esto no prolonga el seguimiento invitado del remitente. Después de confirmar, rechazar o cancelar ya no se ofrece generar otro enlace destinatario. La caducidad del enlace y la del presupuesto son límites distintos; no significan eliminación automática de datos.

Enlace inexistente, caducado o perdido

• No encontrado: verifica que no esté truncado. Puede ser incorrecto o sustituido. Pide el último a quien lo envió.
• Caducado: el antiguo ya no permite actuar. El destinatario puede pedir renovación al remitente solo si estado y acceso lo permiten.
• Seguimiento invitado perdido: el email solo no recupera la solicitud. Si ya estaba asociada a tu cuenta, consulta tu espacio. Si no, contacta con el equipo sin esperar recuperación automática.

Una solicitud asociada sigue accesible para su cuenta propietaria después de caducar el enlace invitado. No reactiva enlace ni acciones indisponibles. Algunas reanudaciones de pago iniciado como invitado exigen acceso original o verificación Cinta.

Consulta la asociación a cuenta o contacta con el equipo. Da una referencia no secreta y el error, no el enlace completo.