Conservare un link privato e riprendere se non funziona più

Dal team Cinta

Un link privato dà accesso a una richiesta o a una risposta del destinatario. Deve restare riservato. Il link di monitoraggio del mittente è per l’acquirente; quello del destinatario è soltanto per chi riceve il regalo. Nome, email o riferimento di una richiesta non sostituiscono questo accesso.

Conservare il link giusto

Dopo la creazione, copia e conserva il link di monitoraggio in un luogo personale. Per invitare il destinatario, usa il link da condividere ottenuto dal monitoraggio, mai il tuo link. Le pagine private si aprono in francese.

Non pubblicare nessuno di questi link in un commento, in un gruppo o in uno screenshot. Non copiarli in un motore di ricerca o in un messaggio generico di assistenza. Verifica sito e mittente di un invito inatteso prima di comunicare i recapiti.

Capire durata e sostituzione

La validità iniziale dei link privati è di sette giorni. Finché la richiesta attende la risposta del destinatario, il mittente può ottenere un nuovo link destinatario dal proprio monitoraggio valido o dall’account proprietario quando questo accesso è disponibile. Il nuovo link sostituisce il vecchio e vale sette giorni dalla creazione.

L’operazione non prolunga il link di monitoraggio ospite del mittente. Dopo conferma, rifiuto o annullamento, la generazione di un nuovo link destinatario non viene più proposta. La scadenza del link e quella del preventivo sono limiti diversi; non significano cancellazione automatica dei dati.

Link non trovato, scaduto o perso

• Non trovato: controlla che il link non sia stato troncato. Potrebbe essere errato o sostituito. Chiedi l’ultimo link alla persona che te l’ha trasmesso.
• Scaduto: il vecchio link non consente più azioni. Il destinatario può chiedere un rinnovo al mittente soltanto se lo stato della richiesta e il suo accesso lo permettono.
• Monitoraggio ospite perso: la sola email non permette di ritrovare la richiesta. Se era stata associata al tuo account, consulta la tua area. Altrimenti contatta il team senza aspettarti un recupero automatico.

Una richiesta già associata resta accessibile al suo account proprietario dopo la scadenza del link ospite. Questo non riattiva il link o le azioni divenute indisponibili. Alcune riprese di pagamento iniziate come ospite richiedono ancora l’accesso originale o una verifica di Cinta.

Consulta l’associazione all’account o contatta il team. Fornisci un riferimento non riservato e il messaggio di errore, non il link completo.