Ler o orçamento, custos e prazo

Pela Equipa Cinta

O orçamento aparece no acompanhamento privado após a Cinta validar presente, endereço e entrega. É diferente do preço indicativo no catálogo. Criar ou consultar não obriga a pagar; o destinatário não é quem paga.

Verificar quatro dados

Abra « Votre devis » (o seu orçamento) no acompanhamento francês. Verifique:

• « Cadeaux et personnalisation, total » (presentes e personalização, total): montante global de todas as unidades pedidas e respetivas preferências de personalização confirmadas.
• « Livraison, une seule fois » (entrega, uma só vez): custos de entrega separados e contabilizados uma única vez.
• « Total »: soma desses dois montantes globais, em euros.
• Valable jusqu’au: data e hora de expiração, em hora de Paris.

Não multiplique o montante global do orçamento pela quantidade. Por exemplo, se indicar 75 € para presentes e personalização, mais 7 € de entrega, o total é 82 €, mesmo para três unidades. O exemplo explica o cálculo; não anuncia preço de venda nem custos de entrega aplicáveis ao seu pedido.

« Prix à confirmer » não significa presente gratuito nem custos incluídos. Fotografia de inspiração também não confirma conteúdo exato. Se conteúdo, alergénio, custos ou data não forem claros, peça esclarecimentos antes do pagamento. A demonstração não anuncia tabela fixa nem entrega gratuita.

Porque pode faltar o pagamento

O pagamento exige orçamento validado e vigente, além de confirmações de presente, endereço e entrega. Também deve estar configurado em modo de teste. Um orçamento visível não basta para disponibilizar o botão.

Quando resta pouco tempo, não se abre novo pagamento: o percurso exige pelo menos trinta minutos de validade restante para criar sessão. Não altere a data do dispositivo para tentar prolongar o orçamento.

Se já existe tentativa, a ação pode retomá-la. Resultado incerto, pagamento iniciado ou acesso convidado expirado podem exigir verificação prévia. Consulte pagamento de teste e resultado incerto.

Orçamento expirado ou dado incorreto

Um orçamento expirado não permite criar novo pagamento. Se nenhum pagamento foi iniciado, prepare novo pedido no catálogo para rever os dados. Se existe tentativa em curso ou resultado desconhecido, contacte primeiro a Cinta: outro pedido não resolve a incerteza anterior.

Após validar o orçamento, o formulário destinatário não modifica dados. Informe a equipa de erros sem presumir alteração automática de orçamento, entrega ou encomenda. Contactar não significa aceitação da mudança nem reembolso.