الاحتفاظ برابط خاص واستكمال المسار إذا توقف عن العمل
بقلم فريق Cinta
يتيح الرابط الخاص الوصول إلى طلب أو إلى رد المستلم. يجب أن يبقى سريًا. رابط متابعة المرسل مخصص للمشتري، ورابط المستلم مخصص فقط لمن يتلقى الهدية. معرفة الاسم أو البريد الإلكتروني أو مرجع الطلب لا تحل محل هذا الوصول.
الاحتفاظ بالرابط الصحيح
Section titled “الاحتفاظ بالرابط الصحيح”بعد الإنشاء، انسخ رابط متابعتك واحتفظ به في مكان خاص بك. لدعوة المستلم، استخدم رابط المشاركة الذي تحصل عليه من المتابعة، وليس رابطك الشخصي أبدًا. تُفتح الصفحات الخاصة بالفرنسية.
لا تنشر أيًا من الرابطين في تعليق أو مجموعة أو لقطة شاشة. ولا تنسخهما في محرك بحث أو رسالة مساعدة عامة. تحقق من الموقع ومرسل الدعوة غير المتوقعة قبل تقديم بياناتك.
فهم مدة الصلاحية والاستبدال
Section titled “فهم مدة الصلاحية والاستبدال”الصلاحية الأولية للروابط الخاصة سبعة أيام. ما دام الطلب ينتظر رد المستلم، يستطيع المرسل الحصول على رابط مستلم جديد من صفحة متابعته الصالحة، أو من حسابه المالك للطلب عندما يتوفر هذا الوصول. يحل الرابط الجديد محل القديم ويكون صالحًا لسبعة أيام من إنشائه.
لا تمدد هذه العملية صلاحية رابط متابعة المرسل بصفته ضيفًا. بعد التأكيد أو الرفض أو الإلغاء، لا يُعرض إنشاء رابط مستلم جديد. انتهاء صلاحية الرابط وانتهاء صلاحية عرض السعر حدّان مختلفان، ولا يعنيان حذف البيانات تلقائيًا.
رابط غير موجود أو منتهي أو مفقود
Section titled “رابط غير موجود أو منتهي أو مفقود”- غير موجود: تحقق من أن الرابط لم يُقتطع. قد يكون غير صحيح أو قد استُبدل. اطلب أحدث رابط من الشخص الذي أرسله إليك.
- منتهي الصلاحية: لا يتيح الرابط القديم أي إجراء. يمكن للمستلم طلب تجديده من المرسل فقط إذا سمحت حالة الطلب ووصول المرسل بذلك.
- رابط متابعة الضيف مفقود: البريد الإلكتروني وحده لا يسمح بالعثور على الطلب. إذا كان مرتبطًا بحسابك، راجع مساحة الحساب. وإلا تواصل مع الفريق دون توقع استعادة تلقائية.
يبقى الطلب المرتبط بالحساب متاحًا لحسابه المالك بعد انتهاء رابط الضيف. لا يعيد ذلك تفعيل الرابط أو الإجراءات التي لم تعد متاحة. وقد يتطلب استكمال بعض عمليات الدفع التي بدأت كضيف الوصول الأصلي أو تحققًا من Cinta.
راجع ربط الطلب بالحساب أو تواصل مع الفريق. قدّم مرجعًا غير سري ورسالة الخطأ، لا الرابط الكامل.