Angebot, Gebühren und Gültigkeit prüfen

Vom Cinta-Team

Das Angebot erscheint in Ihrer privaten Statusübersicht, nachdem Cinta Geschenk, Adresse und Lieferung freigegeben hat. Es unterscheidet sich vom unverbindlichen Katalogpreis. Erstellung oder Ansicht verpflichtet Sie nicht zur Zahlung; die beschenkte Person ist nicht der Zahlende.

Die vier Angaben prüfen

Öffnen Sie „Votre devis“ (Ihr Angebot) in Ihrer französischen Statusübersicht. Prüfen Sie:

• „Cadeaux et personnalisation, total“ (Geschenke und Personalisierung, Gesamtbetrag): den Gesamtbetrag für alle angefragten Einheiten und deren bestätigte Personalisierungswünsche.
• „Livraison, une seule fois“ (Lieferung, einmalig): die getrennt ausgewiesenen Liefergebühren, die nur einmal berechnet werden.
• „Total“ (Gesamtbetrag): die Summe dieser beiden Gesamtbeträge in Euro.
• Valable jusqu’au (Gültig bis): Datum und Uhrzeit des Gültigkeitsendes nach Pariser Zeit.

Multiplizieren Sie den Gesamtbetrag des Angebots nicht mit der Menge. Stehen im Angebot zum Beispiel 75 € für die Geschenke einschließlich Personalisierung und 7 € für die Lieferung, beträgt der Gesamtbetrag 82 €, auch bei drei Einheiten. Dieses Beispiel erklärt die Berechnung; es nennt weder einen Verkaufspreis noch Liefergebühren, die für Ihre Anfrage gelten.

„Prix à confirmer“ (Preis noch zu bestätigen) auf einer Produktseite bedeutet weder ein kostenloses Geschenk noch bereits enthaltene Gebühren. Ein Inspirationsfoto bestätigt auch nicht den genauen Inhalt. Sind Inhalt, ein Allergen, Gebühren oder Datum unklar, bitten Sie vor dem Aufrufen der Zahlung um Klärung. Die Demonstration kündigt weder eine Preistabelle noch kostenlose Lieferung an.

Warum die Zahlung fehlen kann

Die Zahlung setzt ein freigegebenes, noch gültiges Angebot sowie Bestätigungen von Geschenk, Adresse und Lieferung voraus. Außerdem muss sie im Testmodus eingerichtet sein. Ein sichtbares Angebot allein macht eine Zahlungsschaltfläche daher nicht verfügbar.

Bleibt zu wenig Zeit, wird keine neue Zahlung mehr geöffnet: Dieser Ablauf verlangt mindestens dreißig Minuten Restgültigkeit zum Erstellen einer neuen Sitzung. Ändern Sie nicht das Datum Ihres Geräts, um das Angebot zu verlängern.

Besteht bereits ein Versuch, kann die angebotene Aktion diesen fortsetzen. Ein unklarer Status, eine bereits begonnene Zahlung oder ein abgelaufener Gastzugang kann vor jeder Fortsetzung eine Prüfung verlangen. Lesen Sie Testzahlung und unklarer Zahlungsstatus.

Abgelaufenes Angebot oder falsche Angaben

Ein abgelaufenes Angebot erlaubt keine neue Zahlung. Wurde noch keine Zahlung begonnen, erstellen Sie vom Katalog aus eine neue Anfrage, damit die Einzelheiten erneut geprüft werden. Läuft ein Versuch oder ist sein Ergebnis unbekannt, kontaktieren Sie zuerst Cinta: Eine neue Anfrage klärt die Unsicherheit der bisherigen Zahlung nicht.

Nach Freigabe des Angebots lassen sich Kontaktdaten im Empfängerformular nicht mehr ändern. Melden Sie einen Fehler dem Team, ohne eine automatische Änderung des Angebots, der Lieferung oder Bestellung anzunehmen. Der Kontakt bedeutet weder Zustimmung zu einer Änderung noch eine Erstattung.