قراءة عرض السعر والرسوم وموعد انتهاء الصلاحية
بقلم فريق Cinta
يظهر عرض السعر في المتابعة الخاصة بعد أن تعتمد Cinta الهدية والعنوان والتوصيل. وهو مختلف عن السعر الإرشادي في الكتالوج. إنشاؤه أو الاطلاع عليه لا يلزمك بالدفع؛ والمستلم ليس هو من يدفع.
التحقق من المعلومات الأربع
Section titled “التحقق من المعلومات الأربع”افتح «Votre devis» (عرض السعر الخاص بك) في المتابعة الفرنسية. تحقق من:
- «Cadeaux et personnalisation, total» (الهدايا والتخصيص، المجموع): المبلغ الإجمالي لجميع الوحدات المطلوبة ورغبات تخصيصها التي جرى تأكيدها.
- «Livraison, une seule fois» (التوصيل، مرة واحدة): رسوم التوصيل المعروضة بصورة منفصلة والمحتسبة مرة واحدة فقط.
- «Total» (المجموع): مجموع هذين المبلغين الإجماليين باليورو.
- Valable jusqu’au (صالح حتى): تاريخ ووقت انتهاء الصلاحية، وفق توقيت باريس.
لا تضرب المبلغ الإجمالي في عرض السعر بالكمية. مثلًا، إذا عرض السعر 75 € للهدايا وتخصيصها، ثم 7 € للتوصيل، يكون المجموع 82 €، حتى لو كانت الكمية ثلاث وحدات. يشرح هذا المثال طريقة الحساب؛ ولا يعلن سعر بيع أو رسوم توصيل تنطبق على طلبك.
لا تعني «Prix à confirmer» (السعر بحاجة إلى تأكيد) في صفحة الهدية أنها مجانية أو أن الرسوم مشمولة مسبقًا. كما لا تؤكد صورة الإلهام المحتوى الدقيق. إذا لم يكن المحتوى أو أحد مسببات الحساسية أو الرسوم أو التاريخ واضحًا، اطلب توضيحًا قبل فتح الدفع. لا يعلن العرض التوضيحي جدول أسعار أو توصيلًا مجانيًا.
لماذا قد لا يظهر الدفع؟
Section titled “لماذا قد لا يظهر الدفع؟”يتطلب الدفع عرض سعر معتمدًا لا يزال صالحًا، مع تأكيد الهدية والعنوان والتوصيل. ويجب أيضًا إعداد الدفع في وضع الاختبار. لذا فإن ظهور العرض لا يكفي وحده لإتاحة زر الدفع.
إذا بقي وقت قصير جدًا، فلا يُفتح دفع جديد: يتطلب المسار بقاء ثلاثين دقيقة على الأقل من صلاحية العرض لإنشاء جلسة جديدة. لا تغيّر تاريخ جهازك لمحاولة تمديد العرض.
إذا كانت هناك محاولة سابقة، فقد يستكمل الإجراء المعروض تلك المحاولة. وقد تتطلب النتيجة غير المؤكدة أو الدفع الذي بدأ أو وصول الضيف المنتهي تحققًا قبل أي استكمال. راجع الدفع التجريبي والنتيجة غير المؤكدة.
عرض منتهي أو تفصيل غير صحيح
Section titled “عرض منتهي أو تفصيل غير صحيح”لا يتيح العرض المنتهي إنشاء دفع جديد. إذا لم يبدأ أي دفع، أعدّ طلبًا جديدًا من الكتالوج لإعادة التحقق من التفاصيل. إذا كانت محاولة جارية أو لا تعرف نتيجتها، تواصل مع Cinta أولًا: لا يحل الطلب الجديد غموض الدفع السابق.
بعد اعتماد العرض، لا يمكن تعديل البيانات عبر نموذج المستلم. أبلغ الفريق عن الخطأ دون افتراض إمكانية تعديل العرض أو التوصيل أو الطلب تلقائيًا. التواصل لا يعني قبول تغيير أو استرداد مبلغ.