ステータスを理解し、リクエストを再開する

Cinta チーム執筆

非公開の進捗ページで、リクエストの状態と可能な操作を確認してください。作成後に保存したリンク、または自分が所有するリクエストのアカウントからアクセスできます。ページはフランス語です。通知や希望日は進捗ページのステータスを代替しません。

誰が対応する必要がありますか？

表示される状態	意味と次の操作
Adresse à confirmer（住所の確認待ち）	受取人の回答待ちです。ボタンがあれば、贈り主はリンクを共有または更新できます。
Vérification par Cinta（Cinta による確認中）	配送情報が準備できています。Cinta がギフトと配送を確認します。フォームがあれば、受取人は自分の情報を訂正できます。
Devis validé（見積もり確認済み）	ギフト、料金、合計、有効期限を確認してください。すべての条件を満たすとテスト決済が提供される場合があります。
Paiement en attente（支払い確認待ち）	支払いの確認がまだ記録されていません。提供された決済だけを再開するか、案内された確認を待ちます。
Paiement confirmé（支払い確認済み）	進捗ページで支払いが確認されました。デモではテスト決済です。
Préparation en cours（準備中）	準備の段階が記録されています。GPS 追跡や期限の約束ではありません。
Livraison en cours（配送中）	出発が記録されています。この手順で配達員の位置は提供されません。
Livraison confirmée（配送確認済み）	進捗ページで配送が確認済みと表示されています。デモの状態は実際の手渡しの証拠ではありません。
Demande annulée（リクエスト取消済み）	これ以上進行しません。この状態を回避するため招待を再送しないでください。
Devis expiré（見積もり期限切れ）	期限切れの見積もりから新しい決済を作ってはいけません。再開手順を確認してください。

履歴を読み、重複を避ける

「Étapes confirmées」（確認済みの段階）に記録された変更が表示されます。「Informations de livraison prêtes」（配送情報の準備完了）は受取人の住所や電話番号を明かさず、希望時間枠の予約を証明するものでもありません。

ボタンが消えたり、リクエストが変わったと表示されたりしたら、新しい操作の前に再読み込みしてください。閲覧中に別のタブ、受取人の回答、Cinta の確認で状態が変わった可能性があります。

受取人が回答していなければ、最新リンクを渡したか確認します。メール招待の状態は受信を確認しません。新しいリンクを何度も作らないでください。毎回、前のリンクが置き換わります。

支払いを始めていない期限切れの見積もりは、確認後に新しいリクエストを準備してください。支払いが不確かな場合は、再試行前に専用の案内に従ってください。進捗ページで解決しなければ、受取人の情報を送らず Cinta にお問い合わせください。