テスト決済、エラー、不確かな結果

Cinta チーム執筆

現在の手順で提供するのは、設定済みの場合の Stripe テストモード決済だけです。実際の決済や商業上の購入は提供していません。デモを試すために実際の銀行情報を使わないでください。受取人に支払いはありません。

提供された決済に進む

フランス語の進捗ページで、リクエストと見積もりが許す場合だけ「Accéder ou reprendre le paiement Stripe en mode test」（Stripe テスト決済に進む、または再開）が表示されます。まずユーロ建ての合計と見積もりの有効期間を確認してください。

「Le paiement test n’est pas configuré」（テスト決済は設定されていません）と出たら決済を開けません。別のリンクや、別途送られた支払い手段を探さないでください。テストへのアクセスは実際の決済の提供を証明しません。

Cinta で結果を確認する

Stripe の手順後、同じ進捗ページに戻ってください。成功と表示されたページの後でも、ブラウザが戻るだけでは支払いの確認になりません。サービス側の記録に基づく「Paiement confirmé」（支払い確認済み）が Cinta に表示されるのを待ってください。

途中で中断したりテスト用手段が拒否されたりすると、リクエストは支払い待ちのままかもしれません。それだけで試行がキャンセルされた、新しい決済が必要だとは判断できません。現在の進捗ページが提供する操作だけを再開してください。

不確かな応答や開始済みの決済

「Réponse de paiement incertaine」（決済応答が不確か）、「Tentative de paiement à vérifier」（決済試行の確認が必要）、「Aucun nouveau paiement ne doit être ouvert」（新しい決済を開いてはいけません）というメッセージでは、先に確認が必要です。

1. 支払いをやり直すため別のリクエストを作らないでください。
2. 複数タブで操作を繰り返さないでください。
3. 元の進捗ページを開き、最新の状態を読んでください。
4. 再開が提供されていれば同じアクセスを使います。なければ秘密ではない番号、時刻、表示されたメッセージを添えて Cinta に問い合わせます。

ゲスト進捗ページから始めた決済は、アカウントに紐づけた後でも元のリンクが必要な場合があります。期限切れなら、アカウントがその試行のアクセスを自動的に代替しません。チームによる確認が必要です。

返金や引き落としの疑い

デモは自動返金を提供せず、実際の引き落としも証明しません。ウィンドウを閉じる、見積もりが切れる、キャンセルを依頼することは返金確認ではありません。予期しない実際の支払いに気づいたら、カード番号、セキュリティコード、非公開リンクを送らずチームにお問い合わせください。見積もりと制限もご覧ください。