確定後に配送情報を訂正する

Cinta チーム執筆

自分で確定した情報は、受取人リンクからリクエストが Cinta による確認作業中である間だけ訂正できます。受取人が提出した情報が対象であり、贈り主がリクエスト時に入力した住所は対象ではありません。

このフォームは配送情報を訂正するもので、受取人の招待に使うメールアドレスは変更しません。公開チャットでもそのメールアドレスを変更できません。招待メールアドレスに誤りがある場合はチームにお問い合わせください。秘密のリンクを送ったり、他の人のメールアドレスをチャットで公開したりしないでください。チームは申請を閲覧したり操作したりする前に、アクセス権を確認する必要があります。問い合わせても変更が可能であることや完了したことは確定しません。

訂正できるか確認する

まだ有効な非公開リンクを再び開いてください。フランス語ページには「Vos informations ont été confirmées」（情報が確定されました）と表示されます。訂正が許可されている場合は「Corriger mes informations de livraison」（配送情報を訂正）があります。

フォームがない場合、このリンクからは操作できません。見積もりの確認後、決済中、その後の段階では、ここで配送情報を変更できません。キャンセル済みや期限切れのリクエストも訂正できません。

前の情報を置き換える

1. 「Corriger mes informations de livraison」（配送情報を訂正）を開きます。
2. 氏名と配送に必要なすべての情報を再入力します。
3. 住所、任意の補足、パリの郵便番号、希望日を確認します。
4. 引き続き必要なら、任意の電話番号、希望時間帯、入館案内を再入力します。
5. プライバシーの確認事項を読み、チェックして「Enregistrer ma correction」（訂正を保存）を押します。

情報保護のためフォームは空欄です。比較用に以前の住所は表示しません。新しい情報が以前の情報を置き換えます。 部分的な追加ではありません。保存されると思って必要な項目を省かないでください。デモでは引き続き架空の情報を使います。

訂正した日付と時間枠も、確認が必要な希望です。贈り主の進捗ページでは住所、電話番号、入館案内が引き続き非表示です。

入力中のエラーや変更

欄が受け付けられない場合は指摘された情報を直し、全体を読み直してから再送信してください。訂正できなくなったと表示された場合は、入力中に Cinta が見積もりを確認した可能性があります。再読み込みして現在の状態を確認し、複数タブで同じ操作を繰り返さないでください。

訂正が提供されなくなった場合は、第三者の完全な住所を送らず、必要な変更を説明してチームにお問い合わせください。問い合わせても、見積もり後の変更や影響なしでの承認は保証されません。リンクにアクセスできない場合は非公開リンクをご覧ください。