تصحيح البيانات بعد تأكيدها

بقلم فريق Cinta

يمكنك تصحيح المعلومات التي أكّدتها بنفسك عبر رابط المستلم ما دام الطلب قيد التحقق لدى Cinta. تخص هذه الإمكانية البيانات التي قدمها المستلم، ولا تشمل عنوانًا أدخله المرسل في طلبه.

يصحح هذا النموذج بيانات التوصيل، وليس عنوان البريد الإلكتروني المستخدم لدعوة المستلم. لا يمكن للمحادثة العامة تغيير هذا البريد. للإبلاغ عن بريد دعوة غير صحيح، تواصل مع الفريق دون إرسال رابط سري أو نشر بريد شخص آخر في المحادثة. يجب أن يتحقق الفريق من حقك في الوصول قبل الاطلاع على الطلب أو اتخاذ إجراء. التواصل لا يؤكد أن التغيير ممكن أو أنه نُفذ.

التحقق من توفر التصحيح

افتح مجددًا رابطك الخاص الذي لا يزال صالحًا. تعرض الصفحة الفرنسية «Vos informations ont été confirmées» (تم تأكيد معلوماتك). إذا كان التصحيح مسموحًا، ستجد «Corriger mes informations de livraison» (تصحيح معلومات التوصيل الخاصة بي).

غياب النموذج يعني أن الطلب لا يسمح بهذا الإجراء عبر الرابط. بعد اعتماد عرض السعر، أو أثناء الدفع، أو في المراحل التالية، لا يمكن تعديل البيانات هنا. ولا يقبل الطلب الملغى أو المنتهي هذا التصحيح أيضًا.

استبدال المعلومات السابقة

1. افتح «Corriger mes informations de livraison».
2. أعد إدخال اسمك وجميع المعلومات اللازمة للتوصيل.
3. تحقق من العنوان وتفاصيله الإضافية إن وجدت والرمز البريدي في باريس والتاريخ المطلوب.
4. أضف مجددًا الهاتف الاختياري والوقت المفضل وتعليمات الوصول إذا ظلت مفيدة.
5. اقرأ تأكيد الخصوصية وضع علامته، ثم اضغط «Enregistrer ma correction» (حفظ تصحيحي).

يبقى النموذج فارغًا لحماية بياناتك. ولا يعرض العنوان القديم للمقارنة. تحل المعلومات الجديدة محل السابقة؛ ولا تُضاف إليها جزئيًا. لذلك لا تترك معلومة مفيدة على افتراض أنها ستُحفظ من السابق. في العرض التوضيحي، استخدم دائمًا بيانات وهمية.

يظل التاريخ والفترة الزمنية بعد التصحيح رغبات تحتاج إلى تأكيد. وتستمر متابعة المرسل في إخفاء عنوانك وهاتفك وتعليمات الوصول.

خطأ أو تغير أثناء الإدخال

إذا رُفض حقل، صحّح المعلومات المحددة ثم اقرأ جميع البيانات قبل إعادة الإرسال. إذا أشارت الصفحة إلى أن المعلومات لم تعد قابلة للتصحيح، فقد تكون Cinta اعتمدت عرض السعر أثناء إدخالك. أعد تحميل الصفحة لمعرفة الحالة الحالية؛ لا تكرر الإجراء نفسه في عدة علامات تبويب.

عندما لا يعود التصحيح متاحًا، تواصل مع الفريق واشرح التغيير المطلوب دون إرسال عنوان شخص آخر كاملًا. التواصل لا يضمن تعديلًا بعد اعتماد العرض أو قبول التعديل دون تبعات. إذا تعذّر فتح الرابط، راجع الروابط الخاصة.