Pago de prueba, error y resultado incierto

Por el Equipo Cinta

El proceso actual ofrece solo pago Stripe en modo de prueba, cuando está configurado. No ofrece pago real ni compra comercial. No uses datos bancarios reales para probar. El destinatario no paga nada.

Acceder al pago ofrecido

En el seguimiento francés aparece « Accéder ou reprendre le paiement Stripe en mode test » (acceder o retomar pago Stripe de prueba) solo cuando solicitud y presupuesto lo permiten. Verifica primero total en euros y vigencia.

Si indica « Le paiement test n’est pas configuré » (pago de prueba no configurado), no puedes abrirlo. No busques otro enlace ni un medio de pago enviado aparte. Acceder a una prueba no demuestra pagos reales abiertos.

Verificar el resultado en Cinta

Tras Stripe, vuelve al mismo seguimiento. Volver con el navegador, incluso desde una página presentada como exitosa, no confirma el pago por sí solo. Espera « Paiement confirmé » en Cinta, que depende de una confirmación registrada por el servicio.

Si interrumpes el proceso o un medio de prueba se rechaza, la solicitud puede quedar pendiente de pago. No demuestra cancelación de tentativa ni necesidad de otro pago. Retoma solo la acción ofrecida en el seguimiento actual.

Respuesta incierta o pago iniciado

« Réponse de paiement incertaine », « Tentative de paiement à vérifier » o « Aucun nouveau paiement ne doit être ouvert » exigen verificar antes de continuar.

1. No crees otra solicitud para repetir el pago.
2. No repitas en varias pestañas.
3. Reabre el seguimiento original y lee el último estado.
4. Si ofrece retomar, usa ese mismo acceso; si no, contacta con Cinta con referencia no secreta, hora y mensaje.

Un pago empezado como invitado puede exigir todavía su enlace original incluso tras asociar la cuenta. Si caducó, la cuenta no lo sustituye automáticamente para esa tentativa. El equipo debe verificar.

Reembolso o cargo supuesto

La demostración no da reembolso automático ni demuestra cargo real. Cerrar una ventana, caducar el presupuesto o solicitar cancelación no confirma reembolso. Si ves un pago real inesperado, contacta con el equipo sin número de tarjeta, código de seguridad ni enlace privado. Consulta también presupuesto y límites.