测试付款、错误与不确定结果

Cinta 团队撰写

当前流程仅在配置完成时提供 Stripe 测试模式付款，不提供真实付款或商业购买。试用演示时请勿使用真实银行信息。收礼人无需付款。

打开所提供的付款入口

在法语跟进页面，只有申请及报价条件允许时，才会显示「Accéder ou reprendre le paiement Stripe en mode test」（打开或继续 Stripe 测试付款）。请先核对欧元总额和报价有效期。

如果页面提示「Le paiement test n’est pas configuré」（测试付款未配置），就无法打开付款。不要寻找其他链接或单独发送的付款方式。能访问测试不证明真实付款已经开放。

在 Cinta 核对结果

完成 Stripe 流程后，回到同一跟进页面。浏览器返回，即使经过显示成功的页面，也不能单独确认付款。请等待 Cinta 中的「Paiement confirmé」（付款已确认）状态，它取决于服务端记录的确认。

如果中断流程或测试付款方式被拒绝，申请可能仍在等待付款。这不足以说明尝试已取消，或需要新付款。只继续当前跟进页面所提供的操作。

回复不确定或付款已开始

「Réponse de paiement incertaine」（付款回复不确定）、「Tentative de paiement à vérifier」（付款尝试待核实）或「Aucun nouveau paiement ne doit être ouvert」（不得启动新付款）提示，都要求先核实才能继续。

1. 不要创建其他申请来重新付款。
2. 不要在多个标签页重复操作。
3. 重新打开原跟进页面，阅读最新状态。
4. 如提供继续操作，请使用同一入口；否则，联系 Cinta，提供非保密编号、时间及显示的提示。

从访客跟进页面开始的付款，即使后来关联账户，也可能仍要求原链接。如果原链接过期，账户不会自动代替该付款尝试的入口。团队必须核实情况。

退款或疑似扣款

演示不提供自动退款，也不证明任何真实扣款。关闭窗口、报价过期或申请取消，均不等于确认退款。如发现意外真实付款，请联系团队，不要提供卡号、安全码或私密链接。也请查看报价及其限制。