Pagamento di prova, errore e risultato incerto

Dal team Cinta

Il percorso attuale propone soltanto un pagamento Stripe in modalità di prova, quando configurato. Non propone pagamenti reali o acquisti commerciali. Non usare dati bancari reali per provare questa dimostrazione. Il destinatario non deve pagare nulla.

Accedere al pagamento proposto

Nel monitoraggio in francese, l’azione “Accéder ou reprendre le paiement Stripe en mode test” (Accedi al pagamento Stripe di prova o riprendilo) appare soltanto se richiesta e preventivo lo permettono. Verifica prima il totale in euro e la validità del preventivo.

Se la pagina indica “Le paiement test n’est pas configuré” (Il pagamento di prova non è configurato), non puoi aprire un pagamento. Non cercare un altro link o un mezzo di pagamento inviato separatamente. L’accesso alla prova non dimostra che i pagamenti reali siano aperti.

Verificare il risultato in Cinta

Dopo il percorso Stripe, torna allo stesso monitoraggio. Il ritorno del browser, anche dopo una pagina presentata come riuscita, non conferma da solo il pagamento. Attendi lo stato “Paiement confirmé” (Pagamento confermato) in Cinta, che dipende da una conferma registrata dal servizio.

Se interrompi il percorso o un mezzo di prova viene rifiutato, la richiesta può restare in attesa di pagamento. Non basta per concludere che un tentativo sia annullato o serva un nuovo pagamento. Riprendi soltanto l’azione proposta dal monitoraggio attuale.

Risposta incerta o pagamento già avviato

“Réponse de paiement incertaine” (Risposta di pagamento incerta), “Tentative de paiement à vérifier” (Tentativo da verificare) o “Aucun nouveau paiement ne doit être ouvert” (Non deve essere aperto un nuovo pagamento) richiedono una verifica prima di proseguire.

1. Non creare un’altra richiesta per ricominciare il pagamento.
2. Non ripetere l’azione in più schede.
3. Riapri il monitoraggio originale e leggi l’ultimo stato.
4. Se viene proposta la ripresa, usa lo stesso accesso; altrimenti contatta Cinta con riferimento non riservato, ora e messaggio mostrato.

Un pagamento iniziato dal monitoraggio ospite può ancora richiedere quel link originale anche dopo l’associazione all’account. Se il link è scaduto, l’account non lo sostituisce automaticamente per quel tentativo. Il team deve verificare la situazione.

Rimborso o addebito presunto

La dimostrazione non fornisce rimborsi automatici e non dimostra addebiti reali. La chiusura di una finestra, un preventivo scaduto o una richiesta di annullamento non conferma un rimborso. Se rilevi un pagamento reale inatteso, contatta il team senza comunicare numero di carta, codice di sicurezza o link privati. Consulta anche il preventivo e i suoi limiti.